Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie LOBOVO GmbH („wir“, „uns“, „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie unsere Website medlucy.com (die „Website“) besuchen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden luxemburgischen Datenschutzgesetzen zu schützen.

Bei der Nutzung unserer Website können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten erheben:

• Kontaktdaten – Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Praxisname, die Sie bei der Nutzung eines Kontaktformulars, einer Demo-Anfrage oder der Anmeldung zu unserem Newsletter angeben
• Nutzungsdaten – besuchte Seiten, Verweildauer, Verweisquelle, Browsertyp, Gerätetyp und IP-Adresse, automatisch über Analysetools erfasst
• Termindaten – Informationen, die Sie bei der Terminbuchung über unseren Online-Kalender angeben
• Kommunikationsdaten – Nachrichten oder Anfragen, die Sie uns über die Website senden

Wir verwenden die erhobenen Daten für folgende Zwecke:

• Beantwortung Ihrer Anfragen und Kontaktformular-Eingaben
• Bearbeitung von Demo-Anfragen und Terminvereinbarungen
• Versand unseres Newsletters (nur mit Ihrer Einwilligung)
• Analyse des Website-Traffics und Verbesserung der Nutzererfahrung
• Gewährleistung der Sicherheit und ordnungsgemäßen Funktion unserer Website

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen der DSGVO:

• Einwilligung (Artikel 6(1)(a)) – für Newsletter-Anmeldungen und optionale Cookies
• Berechtigtes Interesse (Artikel 6(1)(f)) – für Website-Analysen und Sicherheit
• Vertragserfüllung (Artikel 6(1)(b)) – zur Beantwortung Ihrer Demo-Anfragen und Informationswünsche

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien:

• Google Analytics – wir verwenden Google Analytics 4, um zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren. Google Analytics erfasst Daten wie besuchte Seiten, Sitzungsdauer und Geräteinformationen. Diese Daten werden von Google LLC verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Google.
• Essenzielle Cookies – erforderlich für die ordnungsgemäße Funktion der Website
• Drittanbieter-Cookies – einige unserer integrierten Dienste (wie Zoho und Freshworks) können eigene Cookies setzen, wenn Sie mit eingebetteten Formularen interagieren

Wir verwenden folgende Drittanbieter-Dienste auf unserer Website:

• Zoho CRM – zur Verarbeitung von Kontaktformularen, Demo-Anfragen und Newsletter-Anmeldungen. Daten werden an die EU-Server von Zoho (crm.zoho.eu) gesendet.
• Freshworks CRM – zur Verarbeitung von Kontakt- und Demo-Anfrage-Formularen. Daten werden von Freshworks Inc. verarbeitet.
• Google Maps – zur Anzeige von Standortkarten auf unserer Kontaktseite. Google kann beim Laden der Karte Daten erheben.
• Google Fonts – zur Darstellung von Web-Schriftarten. Google kann beim Laden der Schriftarten Ihre IP-Adresse erfassen.
• Vercel – unsere Website wird auf der Infrastruktur von Vercel gehostet.

Jeder dieser Anbieter hat seine eigene Datenschutzrichtlinie für die Verarbeitung Ihrer Daten.

Unsere Website wird auf der Infrastruktur von Vercel gehostet. Formular-Eingaben werden über Zoho und Freshworks verarbeitet, die Daten innerhalb der EU oder gemäß den DSGVO-Transfer-Anforderungen speichern. Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung oder Verlust zu schützen.

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist:

• Kontaktformular-Eingaben und Demo-Anfragen – bis zu 24 Monate
• Newsletter-Anmeldungen – bis zur Abmeldung
• Analysedaten – gemäß Google Analytics-Konfiguration (bis zu 14 Monate)

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft – eine Kopie Ihrer Daten erhalten
• Recht auf Berichtigung – unrichtige Daten korrigieren
• Recht auf Löschung – Löschung Ihrer Daten verlangen
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Widerspruchsrecht – einschließlich gegen Direktwerbung
• Recht auf Widerruf der Einwilligung jederzeit

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@medlucy.com.

Unsere Website richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden diese umgehend löschen.

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Gültigkeitsdatum veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter: privacy@medlucy.com